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CGV

Conditions Générales de Ventes (CGV)



Entre la Société LILLE KARTING INDOOR SARL, Rue Humbert de la Phalecque à Ennetières en Weppes (59320), au Capital Social de 45.200€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 411 119 100, SIRET 411 119 100 00013, représentée par M. Sylvain LECOMTE et M. Amaury TOULEMONDE, en qualité de gérant, dûment habilité aux fins des présentes. La société peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site. Ci-après le « Vendeur

» ou la « Société ».

 

D’une part, Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la société, Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client » D’autre part, Il a été exposé et convenu ce qui suit :

 

PREAMBULE

 

Le Vendeur est vendeur de prestations et de services de Karting de Loisirs exclusivement à destination de consommateurs particuliers ou professionnels, commercialisés par l’intermédiaire de ses sites Internet (http://lillekarting.fr). La liste et le descriptif des biens et services proposés par la Société peuvent être consultés sur les sites susmentionnés.

 

En validant sa commande et/ou son achat directement sur site, par mail ou sur notre site internet, le Client déclare accepter sans réserve les termes de ladite commande ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente.

 

Article 1 - Objet

 

Les présentes CGV ont pour but de définir les conditions d’achat de prestation de Karting pour des particuliers ou professionnels, de définir les conditions et restrictions d’accès à nos prestations et à notre site, et de définir les modalités de facturation.

 

Article 2 – Formules d’achat

 

Le Client peut acheter des prestations de Karting dit de loisir, c’est-à-dire en dehors du cadre officiel d’une compétition telle que définie par la FFSA (fédération française de sport automobile). La pratique du Karting au sein de notre société est donc une pratique de loisir n’appelant à aucun classement officiel. Les Kartings autorisés à rouler sur nos pistes proviennent donc uniquement de notre parc.

 

 

Il existe différents produits au sein du Lille Karting Indoor

  • Achat de sessions de 10 minutes, en intérieurs ou en extérieurs, à l’unité ou par lot
  • Achat d’animation « Grand Prix », à l’unité ou en lot
  • Achat de billetterie pour les Comités d’Entreprise (CE)
  • Achat de prestation sur mesure pour les Entreprises (sur devis uniquement)
  • Achat de boissons et de snacking sur site

 

Article 3 - Tarifs et modes de règlement

 

Les tarifs sont indiqués en prix TTC sur notre site internet (www.lillekarting.fr) et sont modifiables sans délai. Le paiement pour les particuliers se fait au comptant, en espèce ou par carte de paiement directement sur site. Les chèques vacances sont également acceptés. Tous les autres moyens de paiement sont refusés. L’accès à la piste ne peut se faire qu’une fois le règlement effectué et validé.

 

Un tarif spécifique à destination des entreprises et des CE est pratiqué. Pour tout renseignement, il suffit de prendre contact auprès de notre service commercial au 03.20.17.60.80 ou par mail servicecommercial@lillekarting.com.

 

Les conditions de tarifs et de règlements pour les devis Entreprises sont les suivantes :

 

Une fois le devis contresigné, l’acheteur s’engage à honorer l’intégralité du montant reprise sur le devis, sans possibilité de le modifier sauf accord préalable de notre part. En d’autres termes, en cas de changement (moins de participants, changements de la prestations…), il n’est pas prévu de modifier à la baisse le devis, les équipes sur place ayant été mobilisé en conséquence. Le paiement se fait par chèque, virement ou CB sur place ou sous huitaine.

 

Les conditions d’utilisations de la billetterie CE sont les suivantes :

 

La vente et le tarif correspondant sont strictement réservés aux CE, et sous réserve du bon paiement de la facture. Les billets sont vendus sous forme de tickets à l’unité présentant un code barre unique et une date de validité. Tous les tickets non munis d’un code-barres unique ne sont plus valables depuis le 31 janvier 2019. Ces anciens tickets peuvent éventuellement être échangés auprès des CE concernés, lesquels se rapprocheront de la société Lille Karting Indoor SARL. L’échange n’est pas automatique et doit faire l’objet au préalable d’un accord de notre part.

 

Les tickets CE donnent droit, à l’unité, et à partir du moment où ils possèdent un code-barres unique, à une session de 10 minutes en intérieurs ou en extérieurs, pour un adulte ou un enfant (+ de 7 ans et 1 mètre 30 minimum). Seuls les karts de 390cc ne sont pas accessibles avec les tickets CE.

 

Les tickets CE sont utilisables du lundi au jeudi (14 heures jusqu’à la fermeture), le vendredi de 14 heures à 18 heures et le dimanche de 10 heures à 15 heures. En dehors de ces horaires, un supplément de 3€ vous sera facturé.

 

La SARL Lille Karting Indoor se réserve le droit d’entrée sur son site, y compris pour toutes les personnes munies d’un ticket CE. En cas de non-respect des règles élémentaires de sécurité et/ou de courtoisie envers notre personnel, nous nous réservons le droit de vous interdire d’accès à la piste.

 

Les CE qui commandent des tickets reçoivent des tickets dématérialisés avec un code-barres unique par ticket, et sous réserve du bon paiement de la facture. Le minimum de commande est de 20 billets. La revente de ces tickets par un CE doit se faire uniquement auprès du personnel de l’entreprise concernée, au prix décidé par le CE.

 

A partir du 15 février 2019, seuls les tickets CE avec bandeau rouge ou bleu foncé sont acceptés

A partir du 30 juin 2019, seuls les tickets avec un code barre sont acceptés.

 

En cas de problème et de nécessiter d’échange, vous pouvez vous rapprocher de la Direction du Lille Karting.

 

Article 4 - Accès au service

 

Toute personne qui accède au site doit s’enregistrer sur les bornes prévues à cet effet, ou auprès de notre personnel, en déclinant son nom, prénom et en prenant une photo avec un visage reconnaissable (pas de cagoule et/ou de casquette). Une vérification de l’identité est faite systématiquement pour s’assurer que les informations renseignées sont complètes.


Sans pièce d’identité, il n’est donc pas possible d’accéder à la piste.

 

Les personnes mineures sont sous la responsabilité d’un accompagnant qui doit se porte garant et présente également une pièce d’identité.

 

L'accès au site et à la pratique du Karting est possible durant les heures d’ouvertures du site comme indiqué sur notre site internet (www.lillekarting.fr) ou sur place. Ces horaires sont susceptibles d’être modifiés à tout moment en fonction de la fréquentation du site. De même, aucun enregistrement ne se fait moins d’une heure avant l’heure prévue de fermeture. Pour une fermeture à 23 heures par exemple, l’enregistrement du dernier client se fera maximum à 22 heures.

 

La SARL Lille Karting Indoor se réserve le droit d’accès sur ses pistes et son site.

 

Il est notamment strictement interdit de pratiquer du Karting dans les cas suivants et ce pour des raisons de sécurité :

  • Toute personne alcoolisée ou sous la dépendance de substances illicites
  • Femme enceinte, personne cardiaque ou épileptique
  • Personne ne respectant pas les consignes de sécurité (pas de tenue adéquate, non-respect des consignes passées durant le briefing, refus de port de la combinaison et du casque, conduite dangereuse pour le pilote, les autres clients
  • Non-respect du matériel et de la piste
  • Non-respect du personnel en place qui assure l’encaissement et votre sécurité

 

Toute insulte envers notre personnel, d’autres clients ou non-respect des consignes entraîne l’exclusion de la piste et du site sans délai et sans remboursement possible. Cette exclusion peut être définitive au regard de la gravité des faits reprochés et un dépôt de plainte et systématiquement déposé auprès des services de police.

 

Un dépôt de plainte est systématiquement effectué par nos soins auprès des services de polices avec lesquels nous sommes en lient direct.

 

Article 5 – Réservation, remboursement, annulation, retard et intempéries

 

Les cessions, grand-prix pour les particuliers peuvent être réservés sur place ou par téléphone en laissant une empreinte par carte bancaire de 10€ par participants pour une formule OPEN et 250€ pour une formule VIP. Sans empreinte de carte, il ne peut y avoir de réservation. En cas d’empêchement, le client pourra appeler jusqu’à 48 heures à l’avance pour annuler sa réservation. A défaut, l’empreinte bancaire est prélevée sans possibilité de remboursement.

 

Les prestations entreprise vont systématiquement l’objet d’un devis qui doit être tamponné et signé par le client et/ou bloqué à l’aide d’une empreinte bancaire. En cas de modifications du devis (nombre de participants, formule…), le client s’engage à prévenir le Lille Karting à minima une semaine à l’avance. A défaut, la prestation sera facturée comme telle, le personnel et l’organisation ayant été mis en place pour assurer la prestation.

 

En cas de retard, pour les particuliers comme pour les entreprises, il est impératif de prévenir au plus vite le Lille Karting au 03.20.17.60.80. Il ne peut être garantie que la prestation pourra être décalée. Elle le sera uniquement dans la mesure où le planning de réservation le permet et/ou vous restez dans le cadre des horaires d’ouvertures.

 

Une fois un ticket de cession payé, il n’est plus possible de l’annuler et donc de le rembourser. Il en va de même pour un client qui souhaite se retirer par exemple d’un grand-prix à l’issue des essais chronométrés.

 

En cas d’intempéries, une prestation peut être annulée par nos soins et intégralement remboursées si un acompte a été versé. Seul les équipes du Lille Karting peuvent prendre la décision de conserver de maintenir ou non une prestation en fonction des intempéries.

 

Article 6 – Grand Prix

 

Les grand-prix sont organisés en Indoor ou Outdoor, et en version Open ou VIP.

 

La version OPEN est déclenchée à partir de 8 pilotes minimum, et vous laissez la possibilité aux équipes du Lille Karting de venir compléter la course avec d’autres pilotes, et ce quel que soit le niveau des pilotes ajoutés. La facturation sera de 8 pilotes minimum, même si vous êtes finalement moins. Il vous est possible d’ajouter des pilotes supplémentaires en payant le supplément prévu dans nos conditions tarifaires consultables sur site.

 

 

La version VIP vous permet de privatiser la piste avec un forfait minimum de 10 pilotes. La piste est bloquée pour vous. Le prix comprend donc un forfait de 10 pilotes minimum qui sera facturée (même si vous êtes moins de 10 pilotes) et il vous est possible d’ajouter des pilotes supplémentaires en payant le supplément prévu dans nos conditions tarifaires consultables sur site. Une caution minimum de 250€ est demandée pour la réservation des grand-prix.

 

Les grand-prix ne sont accessibles qu’au plus de 14 ans.

 

Si vous souhaitez au dernier moment passer d’une formule OPEN à VIP, il appartient aux équipes du LKI de vérifier la possibilité. Si d’autres pilotes ont été engagés entre-temps, cela ne sera pas possible.

 

Si vous aviez réservé une formule VIP, il n’est plus possible de repasser en OPEN sauf accord préalable de nos équipes.

 

Une remise de prix à lieu en fin de course avec un podium pour les 3 premiers.

 

En cas de non-respect des règles de sécurité, le grand-prix peut être arrêté à tout moment, sans possibilité de remboursement.

 

L’annulation d’un grand-prix se fait maximum 48 heures à l’avance.

 

Article 7 – Vidéo-Surveillance

 

Un système de vidéo-surveillance équipe le site et conserve des enregistrements, susceptibles d’être transmis aux autorités compétentes. Le client accepte cette vidéo-surveillance et reconnaît avoir été informé. Un écran est situé juste derrière les caisses, et visible par chacun, montrant bien que le site est placé sous surveillance vidéo.

 

Les bandes sont enregistrés et communiquées au service de police en cas de besoin.

 

Article 8 - Utilisation de la carte « accès piste »

 

La carte « accès piste » (CAP) est personnelle et non cessible. Lors de la première inscription, cette carte est proposée et permet au client de bénéficier d’avantages divers. Une pièce d’identité peut être réclamée pour justifier la bonne identité de la personne.

 

Lors de l’inscription, le nom et le prénom complétés doivent correspondre à ce qui est inscrit sur la pièce d’identité du client. Seul le « pseudo » est libre de choix, et permet de ne pas faire afficher sa véritable identité sur les écrans indiquant les résultats.

 

A défaut de renseignement correct, nous nous réservons le droit de vous refuser l’accès à cette CAP. Une vérification du Nom et Prénom est faite à l’aide d’une pièce d’identité. Sans présentation de cette pièce, l’accès à la piste est refusé.

 

Cette PAC peut être annulée à tout moment, et sans délai, notamment en cas de bug informatique, de changement de politique commercial ou d’exclusion d’un pilote du site pour non-respect des consignes de sécurité et de courtoisie sur le site (cf. article 4).

 

En cas de perte ou de vol la PAC, le Client devra se rapprocher de nos équipes pour faire rééditer une carte à ses frais.

 

La carte PAC ne confère aucun droit à violer les règles reprises dans les présentes CGV.

 

Article 9 - Règles d'usage du site Internet et de notre Application sous Android et IOS

 

Le Client déclare accepter les caractéristiques et les limites de l'Internet et en particulier reconnaître :

  • Que le Client est le seul responsable de l'usage qu'il fait des informations.
  • Qu'il a connaissance de la nature de l'Internet, en particulier de ses performances techniques et des temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations.
  • Que la communication par le Client de ses éléments personnels d'identification ou d'une manière générale de toute information jugée par le client comme confidentielle est faite sous sa propre responsabilité ;
  • Qu'il appartient au Client de prendre toutes mesures nécessaires pour s'assurer que les caractéristiques techniques de son ordinateur lui permettent la consultation des informations ;
  • Qu'il appartient au Client de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciel de la contamination par d'éventuels virus circulant à travers le site.

 

Article 10 – Protection des données et RGPD

 

« Les informations recueillies sur le Client font l’objet d’un traitement informatique réalisé par

Le Lille Karting Indoor sont indispensables pour le bon déroulement de votre session ou grand prix de karting. Ces informations et données personnelles sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Elles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution des travaux commandés et des garanties éventuellement applicables à l’issue de ces travaux.

 

Le responsable du traitement des données est du Lille Karting Indoor est le Gérant, à savoir Amaury Toulemonde ou Sylvain Lecomte, joignable par mail : servicecommercial@lillekarting.com ou par téléphone au 0320176080.

 

L’accès aux données personnelles sera strictement limité aux employés du responsable de traitement, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions. Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l’entreprise par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées, sans que l’autorisation du Client ne soit nécessaire.

 

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, et par le Règlement Européen n°2016/.679, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, et de portabilité des données le concernant, ainsi que du droit de s’opposer au traitement pour motif légitime, droits qu’il peut exercer en s’adressant au responsable de traitement à l’adresse postale ou email mentionnée ci-dessus, en joignant un justificatif de son identité valide.

 

En cas de réclamation, le client peut contacter la Commission Nationale de l’Informatique et

des Libertés (CNIL). »

 

Article 11 - Validité des échanges électroniques

 

Le Client reconnaît la validité et la force probante des échanges et enregistrements électroniques réalisés par le Lille Karting, notamment au moment de l’enregistrement sur les bornes d’accès, l’application ou le site internet.  Il accepte que lesdits enregistrements reçoivent la même force probante qu'un écrit signé de manière manuscrite.

 

Article 12 - Limites d'utilisation

 

Le client est entièrement responsable des dégâts matériels et/ou physique qu’il pourrait causer à lui-même, ou autrui, en cas de non-respect des règles de sécurité indiquées pendant le briefing.

 

En cas de doute et/ou de mauvaise compréhension sur ces règles, il appartient au client de se rapprocher du personnel et de demander des explications.

 

Une caution peut être exigée et prélevée en cas de casse ou dégradation, pour non-respect des consignes de sécurité.

 

Article 13 - Résiliation

 

En cas de violation par le Client de l'une de ses obligations essentielles, le Lille Karting se réserve le droit d’exclure le Client de la piste et de lui interdire l’accès à ses infrastructures.

 

Article 14 - Droit applicable et juridictions compétentes

 

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de contestation portant sur l'application ou l'interprétation de ce contrat, les parties conviennent de rechercher une solution amiable. A défaut, les tribunaux du ressort de la cour d'appel de Douai seront seuls compétents.


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